ОБЩЕНИЕ – ЭТО МАСТЕРСТВО

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 
153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 
170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 
187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 
204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 
221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 
238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 
255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 
272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 
289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 
306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 
323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 
340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 
357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 
374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 

Когда говорят о том, что какой-то человек имел успех, часто имеют в виду именно успех в сфере общения, перед людьми. Действительно, сам по себе успех в какой-то материальной деятельности, не закрепленный эмоциональной оценкой других людей, превращается в мертвый банковский счет, которым человек не пользуется, в дом, в котором никто не живет. Успех всегда подразумевает общение, какое-то сообщество людей. Только в духовной сфере возможен успех одинокого пути, но и там человек общается, только не с людьми, а с Богом. Очень важно, чтобы человек умел грамотно общаться.

Что такое быть успешным в общении? Это значит не иметь проблем с контактами: иметь широкий круг общения, большое количество людей, способных оказать поддержку, легко завоевывать друзей, уметь решать деловые вопросы посредством правильного общения, нравиться людям, притягивать к себе не просто любых, но интересных людей. Но это лишь одна сторона вопроса. Другая связана не столько с умением вызывать любовь, сколько с умением правильным образом выстраивать отношения, регулировать их, направлять в нужное русло посредством вовремя сказанного слова, вовремя поданной эмоции. Легко уметь нейтрализовать врагов, завоевывать симпатию равнодушных, быть защищенным, уметь гасить интриги, направленные против себя, устанавливать контакт с трудными людьми, перестраивать чье-либо негативное мнение, сложившееся о вас, добиваться ситуации неравнодушия к своей собственной персоне, – то есть уметь выходить из сложных ситуаций посредством общения. Искусство плодотворного общения с полным правом можно назвать мастерством. Быть успешным в общении значит также уметь парировать удары, исходящие от других людей, распознавать разнообразные манипуляции, провоцирующие вас на определенный тип поведения, использовать общение ради дела, а также умение любое дело превратить в удовольствие. Бывает, что после деловой встречи остается удовлетворение не только оттого, что была обсуждена какая-либо проблема, решен какой-то деловой вопрос, но и просто удовольствие от хорошо проведенного времени, от полноценного межличностного общения. Легкость, веселость, оптимизм, положительный настрой, уверенность, чувство собственного достоинства, цельность, внимательность к собеседнику, умение подстроиться под его эмоциональное и психическое состояние – черты мастера общения.

Люди, успешные в общении, как правило, не имеют комплексов и зажимов, уверенные в себе, преодолевшие застенчивость, умеющие уважать и любить себя. В то же время они любят и других людей – это проявляется в том, что они ведут себя как вежливые, заинтересованные собеседники, умеющие слушать. Такие люди обладают способностью выйти за пределы своего мира, разомкнуть себя и обратиться к другому человеку, грамотно пребывая в этой внешней сфере.

1. Понаблюдайте за людьми, которые умело общаются. Попробуйте, ориентируясь на них, выделить свои недостатки и проколы. Может быть, вы излишне холодны, или поверхностны, или занудны.

2. Создайте образ мастера общения, каким вы могли бы стать, и начните понемногу в него вживаться.

3. Старайтесь ставить себя в ситуации общения и следить за тем, как вы общаетесь, направляя себя в нужную вам сторону. Мастерство общения приходит с опытом. Вспомните, как страдают от комплексов некоторые подростки, – со стариками такого практически не бывает.