3.1. Действия при наступлении страхового случая
Страховой случай как снег на голову приходит нежданно-негаданно, однако вы должны быть
готовы встретить его во всеоружии. Что же делать, если вы попали в ДТП? Как себя вести?
1. Согласно Правилам ОСАГО при наступлении страхового случая (ДТП) водители -
участники этого происшествия должны принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные
Правилами дорожного движения, а также принять необходимые в сложившихся обстоятельствах
меры с целью уменьшения возможных убытков от происшествия, записать фамилии и адреса
очевидцев и указать их в извещении о ДТП, принять меры по оформлению документов о
происшествии в соответствии с данными Правилами. Оформление документов может
осуществляться в присутствии прибывшего по сообщению участника ДТП представителя
страховщика.
Водители причастных к происшествию ТС заполняют бланки извещений о ДТП, выданные
страховщиками. На водителей законом также возложена обязанность поставить в известность
страхователей "пострадавших" ТС о факте аварии и заполнении бланков таких извещений.
2. Водитель - участник ДТП обязан сообщить другим участникам дорожно-транспортного
происшествия, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, сведения о договоре
обязательного страхования, в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а
также наименование, адрес и телефон страховщика.
3. Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает
документы о ДТП, оформленные сотрудниками милиции, прибывшими на место происшествия по
сообщению его участников, либо (при отсутствии в случае ДТП потерпевших, жизни и здоровью
которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств
случившегося) оформленные сотрудниками милиции на ближайшем посту дорожно-патрульной
службы или в органе милиции в соответствии с п. 2.6 Правил дорожного движения.
Перечень документов, которые составляются на месте происшествия, определяется
нормами КоАП РФ, если есть основания считать произошедшее административным нарушением,
или УПК РФ, если налицо признаки преступления. В первом случае, т.е. при административном
правонарушении, сотрудником милиции на месте составляются справка о ДТП и протокол об
административном правонарушении. В дальнейшем выносится постановление о возбуждении
административного производства, и дело заканчивается либо привлечением виновного лица к
административной ответственности в виде штрафа, лишения водительских прав и проч., либо
вынесением определения об отказе в возбуждении административного производства.
И не переживайте, если вам не удалось досконально вникнуть во все детали
произошедшего. Вам нет нужды звонить в органы внутренних дел, тормошить уполномоченных и
следователей, у которых находятся материалы проверки по делу или же возбужденное дело.
Сотрудник милиции запишет ваши данные и в случае необходимости вызовет вас по телефону
или повесткой. В оставшихся у вас на руках документах или их копиях вы сможете найти основные
сведения, которые вам необходимы, в том числе данные виновника происшествия. Материалы о
ДТП обычно направляются в отдел милиции, расположенный по месту происшествия (т.е. по территориальности). Туда всегда можно позвонить или обратиться лично, если в том будет
необходимость.
Обязательно сохраните полученные от прибывшего на место ДТП сотрудника милиции
документы: справку о ДТП, извещение о происшествии, копию протокола об административном
правонарушении и др.
Ответственные страховщики обычно разрабатывают для своих клиентов определенный
алгоритм действий в той и иной ситуации. Вот, например, как выглядит памятка для пострадавших
в ДТП одной известной страховой компании.
Что делать в случае ДТП?
1. Что делать на месте ДТП.
1.1. Остановите автомобиль и включите аварийную световую сигнализацию.
1.2. Не передвигайте автомобиль, не убирайте его с места ДТП, не перемещайте предметы,
имеющие отношение к происшествию, до прибытия сотрудника ГИБДД.
1.3. Выставите знак аварийной остановки (на расстоянии 15 м от машины, если вы в черте
города, или на расстоянии 30 м, если вы за городом).
1.4. Незамедлительно позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу компании.
Наши специалисты помогут Вам вызвать сотрудников ГИБДД, службу скорой помощи,
пожарных и эвакуатор. С Вами незамедлительно свяжется аварийный комиссар, чтобы помочь
Вам разобраться с ситуацией. В случае необходимости аварийный комиссар выедет к Вам на
место происшествия, окажет помощь в заполнении документов и возьмет на себя общение с
сотрудниками ГИБДД.
1.5. Дождитесь приезда сотрудника ГИБДД и/или аварийного комиссара.
1.6. Получите у сотрудника ГИБДД справку об участии в ДТП и копию протокола об
административном правонарушении.
1.7. Заполните извещение о ДТП вместе с другими участниками происшествия.
1.8. Обменяйтесь бланками извещения с другими участниками ДТП.
2. Что делать после ДТП.
В течение пяти рабочих дней направьте в страховую компанию любым удобным для Вас
способом оригинал извещения о ДТП.
В редких случаях возникают ситуации, когда нам необходимо осмотреть Ваш автомобиль.
Если такая ситуация возникнет, мы свяжемся с Вами дополнительно.
С 1 декабря 2008 г. в дополнение к уже существующим будут введены новые правила. Их
суть заключается в том, что возможно будет оформлять документы о ДТП без участия
уполномоченных на то сотрудников милиции в случае наличия одновременно следующих
обстоятельств:
1) в результате ДТП вред причинен только имуществу;
2) ДТП произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность
владельцев которых застрахована;
3) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате ДТП,
характер и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП и
зафиксированы в извещениях о ДТП, бланки которых заполнены водителями причастных к ДТП
транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования.
При этом заполненные бланки извещений о ДТП вместе с заявлением потерпевшего о
страховой выплате направляются страховщику для определения размера убытков, подлежащих
возмещению.
Страховщик имеет право назначить проведение независимой экспертизы причастных к ДТП
транспортных средств в случае обнаружения противоречий, касающихся характера и перечня
видимых повреждений транспортных средств и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с
повреждением имущества в результате ДТП, зафиксированных в представленных извещениях.
Максимальная сумма возмещения вреда в случае оформления документов без участия
сотрудников милиции составит 25 тыс. руб. Это означает, что такой упрощенный порядок
применим для мелких ДТП.