1.8.3.2 Тесты контроля качества усвоения материала
Вариант 1
1 Общие закономерности возникновения конфликтов их развития и за-
вершения – это:
а) объект конфликтологии;
б) предмет конфликтологии.
1 Первая «волна» публикаций по проблеме конфликта проявляется в:
а) I период истории развития конфликтологии (до 1924 г.);
б) II период истории развития конфликтологии (1924-1990 г.г.);
в) III период истории развития конфликтологии (1990 г. – настоящее
время).
2 Изучая конфликт необходимо стремиться исследовать максимально
большее количество связей конфликта с другими явлениями и между его под-
структурами – это принцип:
а) развития;
б) всеобщей связи;
в) системного подхода;
г) принцип преемственности.
3 Выявление узких мест в методике исследования конфликтов прово-
дится на этапе анализа конфликтов:
а) составление программы;
б) определение конкретного объекта изучения;
в) разработка методики анализа конфликтов;
г) пробное исследование и доработка программы;
д) сбор первичной информации.
4 Метод качественного изучения межгрупповых конфликтов состоящий
в расчленении изучаемого предмета на составные части – это:
а) анализ;
б) синтез;
в) обобщение.
5 Опросник предназначенный для определения индивидуального уров-
ня агрессивности личности – это:
а) опросник А.Басса – А.Дарки;
б) личностный опросник Г.Айзенка;
в) опросник К.Томаса.
6 Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину кон-
фликта это:
а) инцидент;
б) конфликтная ситуация;
в) конфликтоген.
7 Среди субъективных причин конфликтов в звене «руководитель-
подчиненный» выделяют: низкая культура общения, недобросовестное испол-
нение своих обязанностей, стремление руководителя утвердить свой авторитет
любой ценой и другие – это:
а) управленческие причины;
б) личностные причины.
8 Эскалация конфликта свойственна:
а) латентному периоду (предконфликтный период);
б) открытому периоду;
в) латентному периоду (послеконфликтный период).
9 Внутриличностный конфликт трактуется как плохая привычка, ре-
зультат ошибочного воспитания – в рамках:
а) гуманистической психологии;
б) когнитивной психологии;
в) бихевиоризма.
10 Конфликт между желанием и долгом, между моральными принципа-
ми и личными привязанностями – это:
а) мотивационный конфликт;
б) нравственный конфликт;
в) ролевой конфликт;
г) конфликт неадекватной самооценки.
11 Внутренние конфликты усложняют психическую жизнь, способству-
ют ее переходу на новые уровни функционирования – это:
а) конструктивные последствия внутриличностных конфликтов;
б) деструктивные последствия внутриличностных конфликтов.
12 Стратегия поведения в конфликтных ситуациях, подразумевающая
принятие точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени:
а) приспособление;
б) компромисс;
в) сотрудничество.
13 Пассивное противостояние социальных групп с противоборствую-
щими политическими, экономическими, социальными интересами – это:
а) соперничество;
б) конфронтация;
в) конкуренция.
14 Неясно выраженное недовольство существующим положением – это:
а) мятеж;
б) бунт;
в) смута.
15 Конфликты в основе которых находятся противоречия во взглядах,
установке людей на самые разные проблемы жизни общества, государства –
это:
а) экономические конфликты;
б) социально-политические конфликты;
в) идеологические конфликты.
16 Конфликт, возникающий на основе реально существующих между
субъектами противоречий – это:
а) случайный конфликт;
б) условный конфликт;
в) конструктивный конфликт;
г) смещенный конфликт.
17 Медиатор – это:
а) третья сторона в конфликте;
б) лицо, подталкивающее участников к конфликту;
в) лицо, планирующее конфликт и его развитие, предусматривающее
различные пути обеспечения и охраны участников.
19 Наиболее эффективный стратегией поведения в конфликте является:
а) избегание;
б) приспособление;
в) компромисс;
г) сотрудничество.
20 Тенденция благоприятствовать членам собственной группы в проти-
вовес другой группы – это:
а) конфликт интересов;
б) внутригрупповой фаворитизм.
21 Вид межгруппового трудового конфликта, заключаются в прекраще-
нии или сокращении работы, выпуска продукции, оказания услуг с выдвижени-
ем требований экономического, социального и политического характера – это:
а) саботаж;
б) забастовка.
22 Конфликтоустойчивость зависит от группы факторов, проявляющих-
ся в эмоционально- волевой устойчивости – это:
а) психофизиологический фактор;
б) когнитивный фактор;
в) мотивационный фактор;
г) социально-психологический фактор.
23 Совместная деятельность участников конфликта, направленная на
прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столк-
новению – это:
а) управление конфликтом;
б) разрешение конфликта;
в) урегулирование конфликта.
24 Своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нару-
шения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии - это:
а) посредник;
б) арбитраж;
в) помощник;
г) наблюдатель.
25 Переговоры проводящие с целью перевода конфликтных отношений
более конструктивному общению оппонентов:
а) переговоры о перераспределении;
б) переговоры о создании новых условий;
в) переговоры о нормализации.
26 Тактический прием на переговорах, применяемый в случае очень
медленного приоткрывания собственной позиции – это:
а) «затяжка»;
б) «выживание»;
в) «салями».
Вариант 2
1 «…может изменяться в результате своего собственного развития, кро-
ме того, его границы могут уточняться в связи с более глубоким проникновени-
ем науки в суть исследуемых явлений» - это:
а) объект конфликтологии;
б) предмет конфликтологии;
в) конфликт.
1 Конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках
социологии и правоведения в:
а) I период истории развития конфликтологии (до 1924 г.);
б) II период истории развития конфликтологии (1924-1990 г.г.);
в) III период истории развития конфликтологии (1990 г. – настоящее
время).
2 Принцип, требующий максимально полного знания конфликтологом
всего, что сделано по проблеме конфликта в той науке, которую он представля-
ет – это:
а) принцип развития;
б) принцип преемственности;
в) принцип исторического подхода;
г) принцип междисциплинарности.
3 Важную роль на одном из этапов анализа конфликтов играет выбора.
На каком?
а) составление программы;
б) определение конкретного объекта изучения;
в) разработка методики анализа конфликтов;
г) пробное исследование и доработка программы;
д) сбор первичной информации.
4 Метод качественного изучения межгрупповых конфликтов состоящий
в соединении составных элементов изучаемого предмета и его свойств – это:
а) анализ;
б) синтез;
в) обобщение.
5 Опросник, предназначенный для определения стратегий поведения в
конфликтных ситуациях – это:
а) опросник А.Басса – А.Дарки;
б) личностный опросник Г.Айзенка;
в) опросник К.Томаса.
6 Слово, действие (бездействие) которое может привести к конфликту –
это:
а) инцидент;
б) конфликтная ситуация;
в) конфликтоген.
7 Такие причины конфликтов по вертикали как: субординационный ха-
рактер отношений, разбалансированность рабочего места, недостаточная
обеспеченность управленческих решений и т.п. относят к:
а) объективным причинам;
б) субъективным причинам.
8 Прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение проти-
воборства – это:
а) эскалация конфликта;
б) сбалансированное противодействие.
9 Внутриличностный конфликт, определяемый как потеря смысла жиз-
ни, трактуется в рамках:
а) логотерапии;
б) бихевиоризма;
в) интеракционизма.
10 Конфликт между стремлениями к обладанию и к безопасности – это:
а) мотивационный конфликт;
б) нравственный конфликт;
в) ролевой конфликт;
г) конфликт неадекватной самооценки.
11 При данной стратегии участники признают право друг друга на соб-
ственное мнение, что дает им возможность найти приемлемый для всех выход:
а) стратегия приспособления;
б) компромисс;
в) сотрудничество.
12 Борьба за признание достижений и способностей отдельного челове-
ка или какой-либо общности – это:
а) конфронтация;
б) соперничество;
в) конкуренция.
13 Целенаправленное выражение личной или коллективной агрессии с
высокой степенью организации коллективного протеста:
а) смута;
б) бунт;
в) восстание
14 Конфликты, в основе которых лежат нарушения в области взаимоот-
ношений – это:
а) экономические конфликты;
б) социально-психологические конфликты;
в) социально-бытовые конфликты.
15 Конфликт, возникающий на ложном основании, когда истинная при-
чина скрыта - это:
а) конструктивный;
б) случайный;
в) смещенный.
16 Лицо, организация или государство, подталкивающее одного или не-
скольких участников к конфликту – это:
а) медиатор;
б) подстрекатель;
в) организатор.
17 Преодолевая препятствия на пути экономического, социального или
духовного развития коллектива конфликт выполняет:
а) социально-интеграционную функцию;
б) сигнальную функцию;
в) инновационную функцию.
18 Работа, направленная на обоснованное предположение о возможном
возникновении конфликта в будущем – это:
а) управление конфликтом;
б) прогнозирование конфликтов;
в) профилактика конфликтов.
19 Устойчивость функционирования познавательных процессов лично-
сти, невосприимчивость к провокационным действиям оппонента – это:
а) эмоциональный компонент конфликтоустойчивости личности;
б) волевой компонент конфликтоустойчивости личности;
в) познавательный компонент конфликтоустойчивости личности.
20 Обладая специальными знаниями, он обеспечивает конструктивное
обсуждение проблемы, но окончательное решение остается за оппонентами –
это:
а) арбитр;
б) посредник;
в) помощник;
г) наблюдатель.
21 Переговоры, направленные на временное соглашение о прекращении
противоборств – это_______:
а) переговоры о преодолении действующих соглашений;
б) переговоры о перераспределении;
в) переговоры о создании новых условий.
22 Тактический прием на переговорах, выражающийся в стремлении
участника сначала выслушать мнение оппонента, чтобы затем, в зависимости
от полученной информации, сформулировать свою позицию – это:
а) «затяжка»;
б) «выжидание»;
в) «салями».
23 Ситуации, связанные с заметно меняющимися условиями, в которых
протекает деятельность. Возникает опасность невыполнения задачи или угроза
сохранности техники, оборудования, жизни человека – это:
а) проблемные ситуации;
б) критические (аварийные) ситуации;
в) экстремальные ситуации.
24 Профиль личности с повышенной тенденцией к свободе, характери-
зующийся нетерпимостью по отношению к коллегам – это:
а) гипердоминантный;
б) гипернезависимый.
25 Вид конфликтогена, проявляющийся в излишней уверенности в своей
правоте – это:
а) хвастовство;
б) категоричность;
в) прямые проявления превосходства.
Вариант 3
1 Наиболее острый способ разрешения значительных противоречий,
возникающий в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии
субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями:
а) предмет конфликтологии;
б) объект конфликтологии;
в) конфликт.
2 Первые кандидатские диссертации по проблеме конфликта защища-
лись в период:
а) с 1924-1934 гг.;
б) с 1935 – 1948 гг.;
в) с 1949-1972 гг.;
г) с 1973-1989 гг.
3 Принцип, показывающий необходимость учета в процессе изучения
конфликтов всех конкретных условий, в которых они развиваются: места, вре-
мени, конкретной обстановки в конкретном коллективе – это:
а) принцип развития;
б) принцип всеобщей связи;
в) принцип исторического подхода;
г) принцип объективности.
4 На данном этапе исследования конфликтов важно как можно более
полно реализовать программу анализа, изучить все то, что планировалось, не
допустить искажения собираемой информации:
а) этап составления программы;
б) определение конкретного объекта изучения;
в) разработка методики анализа конфликтов;
г) пробное изучение конфликтов;
д) сбор первичной информации;
5 Метод, заключающийся в определении частного вывода из общего
положения – это:
а) индуктивный метод;
б) дедуктивный метод;
в) логический метод;
6 Опрос ник, позволяющий выявить тип темпера метра личности – это:
а) опросник А. Басса – А. Дарки;
б) личностный опросник Г. Айзенка;
в) опросник К. Томаса.
7 Стечение обстоятельств, являющееся поводом для конфликта – это:
а) инцидент;
б) конфликтная ситуация;
в) конфликтоген.
8 Среди субъективных причин конфликтов в звене «руководитель-
подчиненный» выделяют: необоснованные и ошибочные решения, нарушения в
системе стимулирования труда, недостаточная профессиональная подготовка
руководителей и т.д. – это:
а) управленческие причины;
б) личностные причины.
9 Восприятие реальности как проблемной, понимание необходимости
предпринять какие-то действия для разрешения противоречия – это смысл эта-
па развития конфликта:
а) возникновение объективной проблемной ситуации;
б) осознание объективной проблемной ситуации;
в) попытки решить проблему неконфликтными способами;
г) предконфликтная ситуация.
10 Внутриличностный конфликт, определяемый как столкновение жела-
ний, когда часть личности отстаивает определенные желания, а другая отклоня-
ет их, трактуется в рамках:
а) психоаналитического направления;
б) когнитивной психологии;
в) бихевиоризма.
11 Конфликт между желаниями и действительностью, которая блокиру-
ет их удовлетворение – это:
а) мотивационный конфликт;
б) конфликт нереализованного желания;
в) нравственный конфликт;
г) ролевой конфликт.
12 Стратегия поведения в конфликте заключающаяся в отказе человека
от собственных интересов, готовность принести их в жертву другому, пойти
ему навстречу – это:
а) стратегия принуждения;
б) стратегия уклонения;
в) стратегия приспособления.
13 Противоборство, цель которого – получение _______выгоды, прибыли либо
доступа к дефицитным благам – это:
а) конфронтация;
б) соперничество;
в) конкуренция.
14 Целенаправленное выражение личной или коллективной активности
в агрессивных формах – это:
а) смута;
б) бунт;
в) восстание.
15 Конфликты, в основе которых лежит удовлетворение потребностей
одной стороны за счет потребностей другой – это:
а) экономические конфликты;
б) идеологические конфликты;
в) социально-психологические конфликты.
16 Конфликт, возникший по недоразумению или стечению обстоя-
тельств – это:
а) конструктивный конфликт;
б) случайный конфликт;
в) смешанный конфликт.
17 Лицо или группа, планирующие конфликт и его развитие это:
а) подстрекатель;
б) медиатор;
в) организатор.
18 Вскрывая наиболее острые противоречия в жизни коллектива, трудо-
вые конфликты выполняют:
а) сигнальную функцию;
б) инновационную функцию;
в) социально-психологическую функцию.
19 Работа, направленная на такую организацию жизнедеятельности
субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к мини-
муму вероятность возникновения конфликтов между ними – это:
а) управление конфликтом;
б) прогнозирование конфликтов;
в) профилактика конфликтов.
20 Способность личности к сознательной мобилизации сил в соответст-
вии с ситуацией взаимодействия, к сознательному контролю и управлению со-
бой – это:
а) эмоциональный компонент конфликтоустойчивости;
б) волевой компонент конфликтоустойчивости;
в) мотивационный компонент конфликтоустойчивости.
21 В регулировании конфликта участвуют с целью совершенствования
процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмеши-
ваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного
решения – это:
а) арбитр;
б) посредник;
в) помощник;
г) наблюдатель.
22 Переговоры, проводимые с целью формирования новых отношений,
заключение новых соглашений:
а) переговоры о нормализации;
б) переговоры о перераспределении;
в) переговоры о создании новых условий.
23 Тактический прием, применяемый на переговорах в тех случаях, ко-
гда сторона по каким-либо причинам пытается затянуть переговоры – это:
а) «затяжка»;
б) «выжидание»;
в) «салями».
24 Ситуации, представляющие собой крайнее проявление трудных си-
туаций, требующие максимального напряжения психических и физических сил
человека для выхода из них – это:
а) проблемные ситуации;
б) критические ситуации;
в) экстремальные ситуации.
25 Профиль личности, с повышенной тенденцией к командованию,
настаиванию на своем – это:
а) гипердоминантный;
б) гипернезависимый.
26 Фрустация – это:
а) природная агрессивность;
б) ситуативная агрессивность.