Как потребителю защитить свои интересы_рекомендации и примеры - Н. В. Васильчикова
Оценка: -18 (+/-). Просмотров: 2164
- Аннотация
- 1. КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ
- 1.2. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- 1.3. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
- 1.4. Компенсация морального вреда
- 1.5. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- 1.6. Судебная защита прав потребителей
- 2. ДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- 2.1. Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Последствия продажи такого товара
- 2.2. Сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара
- 2.3. Устранение недостатков товара изготовителем
- 2.4. Замена товара ненадлежащего качества
- 2.5. Расчеты с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ
- 3.1. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
- 3.2. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- 3.3. Порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
- 3.4. Оказание услуг телефонной связи
- 3.5. Оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
- 3.6. Предоставление гостиничных услуг
- 3.7. Оказание услуг общественного питания
- 3.8. Общие правила предоставления коммунальных услуг
- 3.9. Оказание услуг туристской деятельности в Российской Федерации
- 3.9.1. Права и обязанности туриста
- 3.9.2. Договор об оказании услуг туристской деятельности
- 3.10. Оказание услуг пассажирских авиаперевозок
- 3.10.1. Права и обязанности авиапассажира
- 3.10.3. Возврат авиабилетов.
- 4. СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЮ. ОБРАЗЦЫ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- 5. СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- 5.1. Решение суда о защите нарушенных прав при оказании гостиничных услуг
- 5.2. Обращение в суд за защитой нарушенных прав при оказании туристских услуг
- 5.3. Постановление Президиума Московского городского суда от 5 сентября 2002 г. об ответственности туроператора и турагента за достоверность информации об услугах, входящих в состав реализуемого ими туристского продукта
- 5.4. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 14 июня 2002 г. N 59-В02пр-5 по делу о защите прав потребителя туристских услуг
- 5.5. Определение Судебной коллегии Верховного Суда РФ от 28 августа 1998 г. о распространении действия Закона РФ "О защите прав потребителей" на международные воздушные перевозки
- 5.6. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 5 июля 2005 г. N 44-В05-2 по делу о защите прав покупателя
- 5.7. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 16 января 2004 г. N 46-В03-19 по делу о защите прав покупателя
- 5.8. Обращения пенсионеров в суд с иском в связи с непоступлением пенсионных денег через счета "Связь-банка"
- 5.9. Решения арбитражных судов по искам госторгинспекции и предпринимателей по качеству товаров и защите прав потребителей
- ОГЛАВЛЕНИЕ