I. Методические рекомендации к деловым играм для преподавателей и участников семинаров Фонда защиты гласности
В данном сборнике мы не предлагаем лекционного материала. Это вовсе
не означает, что у нас есть принципиальные возражения против его включе_
ния в обучающий курс. Когда вы будете самостоятельно проводить семина_
ры, вы можете чередовать лекции с практическими занятиями; как показы_
вает практика, это вполне оправданно. Однако цель нашего сборника — по_
казать одну из возможных моделей практических занятий, деловых и роле_
вых игр, которые мы предлагаем участникам наших встреч.
Материалы, которые мы предлагаем вашему вниманию, взяты из реаль_
ной жизни. Это — журналистские тексты, положения об аккредитации и
конкретные ситуации, связанные с доступом к информации. Обосновать ос_
новные тематические блоки можно следующим образом.
Пишущие журналисты чаще становятся мишенью для исков и преследо_
ваний в судебном порядке, чем их снимающие и говорящие в микрофон со_
братья. Так, в 1998 году службой мониторинга Фонда зафиксировано
1097 претензий к печатным средствам массовой информации и 353 — к эле_
ктронным. Причина: большая доступность печатной продукции для оценки
и анализа. (Возможно, и контроль материалов, идущих в эфир, осуществля_
ется более тщательно и строго.) Поэтому на всех семинарах особое значение
мы придаем разбору текстовых материалов.
Многим журналистам приходится сталкиваться со следующими ситуа_
циями: не предоставили информацию под предлогом того, что она засекре_
чена (хотя кем и когда — никто не ответит), не ответили на запрос редакции,
не пустили на место события, удалили из зала суда, хотя заседание открытое,
и т. д. Поэтому еще одна важная тема — проблема доступа к информации.
В последние годы рядом субъектов Российской Федерации, местными
администрациями и даже руководством отдельных организаций и пред_
приятий принимаются самостоятельные положения об аккредитации, мно_
гие из которых не только нарушают Закон РФ «О средствах массовой ин_
формации», но и противоречат отдельным положениям Конституции, огра_
ничивая возможности журналистов давать информацию, необходимую чи_
тателю. Этим и обусловлен состав третьего блока наших ролевых игр. Это —
аккредитация.
Естественно, этот перечень не может быть исчерпывающим. На вашей
встрече с журналистами можно предложить им и другие виды работ, свя_
занные с криминальным насилием, давлением на редакцию и журналиста,
вопросами регистрации и лицензирования СМИ и пр. Однако нельзя объ_
ять необъятное, к тому же мы постарались объяснить, почему именно
такие тематические блоки вошли на данном этапе в проводимые нами се_
минары.
ПОДГОТОВИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Успех семинара в значительной мере зависит от степени его подготов_
ленности.
Во время подготовки должны быть решены вопросы содержательного,
методического, дидактического и организационного характера.
Прежде всего необходимо определить темы. Они должны быть актуаль_
ными и злободневными. Желательно, чтобы хотя бы часть публикаций, ис_
пользуемых в игре, была основана на местном материале и получила обще_
ственный резонанс. Это, как правило, реальные ситуации, с которыми
участникам семинара приходится постоянно иметь дело. В их числе могут
быть информационные конфликты, связанные с доступом к информации,
проблемами аккредитации; публикации, которые своим содержанием раз_
жигают национальную нетерпимость и рознь; публикации, спровоцировав_
шие иски о защите чести, достоинства и деловой репутации, и др. В рабочий
материал следует включать живые, интересные и юристам, и журналистам
типовые профессиональные ситуации.
Накопленный опыт проведения семинаров в виде деловых игр показал,
что их участники испытывают потребность разбора и анализа трудных слу_
чаев из своей практики. Поэтому целесообразно предусматривать возмож_
ность включения их в программу, не ограничиваясь заранее заготовленными
материалами.
На подготовительном этапе определяется количество игр, продумывает_
ся их последовательность. Важно предусмотреть чередование различных ви_
дов работ. Например, анализ текстов готовой продукции сменяется задача_
ми по доступу либо разбором правил аккредитации, блицвопросами_ответа_
ми и т. д. Весь материал должен быть заранее подготовлен, юридически вы_
верен, тиражирован в необходимом количестве экземпляров.
На стадии подготовки определяются место и время проведения семина_
ров. Сколько дней они будут проходить, где. Как правило, наши семинары
длились от 3 до 5 дней, но были и двухдневные семинары (например, в Тве_
ри). Опыт показывает, что лучше всего проводить эти семинары на какой_
либо базе отдыха (пансионат, профилакторий, дом отдыха). Это позволяет
участникам абстрагироваться от всех других проблем, домашних забот и су_
еты, бытовых вопросов и полностью включиться в работу. Кроме того, сов_
местное проведение вечерних часов в неформальной обстановке позволяет
участникам лучше понять друг друга, установить более тесные контакты,
особенно между прокурорами (работниками пресс_служб, судов, правоохра_
нительных органов) и журналистами одних и тех же регионов. Как показали
собеседования по завершении семинаров, участники игр высоко оценили
такую организацию работы.
На этом же этапе решается вопрос о комплектовании групп, профессио_
нальном представительстве, количественном составе.
Наши семинары изначально разрабатывались для совместной работы
прокуроров и журналистов. Но к участию легко привлекаются и судьи, что плодотворно отражалось на ходе дискуссии. Желательно, чтобы в деловых
играх участвовали вместе с ними и работники милиции. Это позволит рас_
смотреть конфликтную ситуацию более обстоятельно, с различных профес_
сиональных позиций. Следует обратить внимание на численность группы.
Как правило, в семинарах принимали участие 18—20 человек, допустимо —
до 25 человек, но не более, иначе возникают технические, методические и
психолого_педагогические сложности. Известно, чем больше группа, тем
более формализовано общение в ней.
При проведении игр целесообразно разделить участников на небольшие
подгруппы по 6—7 человек. Если семинар проводится с участием представи_
телей различных профессий, то игровые группы должны быть смешанными
по составу. Такое комплектование способствует сплочению, лучшему взаи_
мопониманию участников.
Следует также обратить внимание еще на одну деталь. Если в первой же
игре обнаружится явное преимущество или слабость какой_либо из групп,
целесообразно тактично провести перегруппировку, поменять состав, «уси_
лить» или «разбавить» одну или несколько из них.
Немаловажным является правильный подбор помещения для проведе_
ния игр. Оно должно быть светлым, просторным, но не огромным. Не стоит
использовать для этой цели актовые залы, кинозалы.
Здесь следует иметь в виду, что существуют оптимальные «зоны» для об_
щения. Согласно психологическим исследованиям, социальная дистанция,
на которой «делаются дела», имеет две фазы — близкую (120—210 см) и да_
лекую (210—360 см)1. Дистанция между участниками не должна быть значи_
тельной. Уменьшение дистанции вызывает у участников эффект доверия,
приводит к большей открытости в общении и вызывает положительные
эмоции.
Столы лучше всего расставить в виде прерывистых элементов буквы «П»:
стол для ведущего и несколько для играющих. Такая расстановка удобна
тем, что участники постоянно видят и слышат друг друга и ведущего. Необ_
ходим также стол или стенд для юридической литературы (справочников,
текстов законов и других нормативных материалов), к которой постоянно
обращаются играющие.
Игровой материал должен быть заранее скомпонован, тиражирован в не_
обходимом количестве, разложен по тематике, стадиям проведения игр,
подготовлена юридическая справочная литература.
К каждой игре надлежит разработать сценарный план и сценарий, в ко_
тором содержатся информация об игровых ролях, их описание, правила иг_
ры. Сценарием должно быть обеспечено взаимодействие игроков. По суще_
ству, деловая игра — это своеобразный спектакль, в котором должны быть
расписаны роли.
ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ
Прежде чем приступить к конкретным тематическим играм, участников
надлежит ознакомить с принципами и основными требованиями анализа
текстового материала. У каждого «под рукой» должна быть схема исследова_
ния текста конфликтной продукции СМИ, которой необходимо пользо_
ваться во всех играх, в каждом конкретном случае.
Схема исследования текста конфликтной продукции СМИ
I. Краткая характеристика продукции СМИ:
а) выходные данные: наличие, полнота, достоверность имеющихся све_
дений;
б) основные части данной продукции;
в) более полное определение раздела, в котором опубликован исследуе_
мый материал (наименование, шапка, полиграфическое оформление).
II. Информационно_целевой анализ спорной публикации (выступле_
ния):
а) характеристика содержания исследуемого материала (тема, жанр, за_
головок, графические иллюстрации, их семантический смысл);
б) определение основных идей и смысловых блоков текста;
в) вычленение положений и фрагментов текста (авторских высказыва_
ний, суждений, утверждений), подлежащих юридической оценке с точки
зрения закона о СМИ и других нормативных актов;
г) анализ языковых средств и приемов речевого оформления, использо_
ванных автором для передачи информации (смысловые, стилистические,
логико_грамматические, фразеологические, выразительные, контекст и
подтекст и др.);
д) определение в анализируемом тексте признаков, указывающих на
правонарушение.
III. Юридическая оценка исследуемого материала:
а) определение законодательных норм, нарушенных данной публикаци_
ей (выступлением);
б) толкование соответствующих законодательных норм, предусматрива_
ющих выявление нарушения применительно к исследуемому материалу;
в) юридическая квалификация установленных нарушений и аргумента_
ция выводов.
Руководитель (ведущий) должен не только знать материал, но и уметь ве_
сти игру, контролировать игровой режим, быть готовым мгновенно реагиро_
вать на неожиданно возникающие в процессе игры ситуации и сбои.
Игру следует вести эмоционально, заинтересованно, но ни в коем случае
не принимать решений за играющих, не подсказывать наиболее целесооб_
разные решения.
Во время игры вырабатываются и принимаются решения в условиях по_
этапного и многошагового уточнения необходимых факторов, анализа ин_
формации, дополнительных сведений, поступающих и вырабатываемых на
отдельных ее этапах. Ставятся новые частные задачи, дается развитие ситу_
ации, но все подчинено общей цели деловой игры.
На 1 этапе проведения игры формулируется ее цель, дается необходимая
информация. Участники должны четко представлять смысл и содержание
заданий.
На 2 этапе ведущий организует самостоятельную работу в малых группах.
При коллективном обсуждении каждый имеет возможность высказать свою
точку зрения. Коллективное обсуждение проблемы выявляет разные подхо_
ды решения одной и той же проблемы.
На 3 этапе проводится межгрупповая дискуссия. Во всех группах выби_
рается спикер, который озвучивает общую позицию ее участников. Каждая
группа докладывает свой вариант разрешения рассматриваемой проблемы,
соглашаясь или опровергая аргументацию предыдущих выступающих. За_
тем вызываются те участники, которые имеют особое мнение.
В ходе активной дискуссии оппоненты задают вопросы, выступают с ар_
гументированной критикой, обосновывая свою точку зрения ссылкой на за_
конодательство.
Особенно живо и заинтересованно проходит игра, когда группы «разби_
ты» на сторонников истца и ответчика. В таком случае имитируется судеб_
ный процесс. Истец и его сторонники заявляют свои требования, ссылаясь
при этом на законодательство, ответчики стремятся найти аргументы и соот_
ветствующие правовые нормы, доказывающие их правоту. Следует постоян_
но напоминать и журналистам, и юристам о необходимости обращаться к
юридической литературе, чтобы грамотно с правовой точки зрения обосно_
вывать свои позиции с учетом и на основе существующего законодательства.
Очень важно в процессе игры концентрировать внимание не только на
общем ходе группового обсуждения, но и на мнениях, высказываемых от_
дельными участниками игры. Еще раз подчеркнем, что ведущему следует из_
бегать выражать свою точку зрения.
Роль ведущего требует беспристрастности и внимания. Как заинтересо_
ванный слушатель он демонстрирует способность к пониманию, готовность
включиться в обсуждение любой точки зрения, т. е. занимает позицию «бес_
пристрастной заинтересованности».
Ведущий должен обеспечить успешность обсуждения, задать определен_
ный тон, зафиксировать внимание участников семинара на том, что в ходе
дискуссии необходимо искусство не только говорить, но и внимательно слу_
шать. Часто мы не осознаем этого или забываем о том, чего можно добить_
ся, внимательно слушая собеседника.
Внимательное слушание помогает:
a) установить контакт и достичь взаимопонимания с другим лицом;
б) снять напряженность в трудный момент;
в) склонить собеседника к сотрудничеству;
г) создать приятную атмосферу, способствующую конструктивному об_
щению.
Свое внимательное отношение к говорящему можно показать без слов: с
помощью тона голоса, зрительного контакта, выражения лица, позы, жестов
и т. д.
Нелишним будет напомнить о соблюдении следующих правил:
a) слушать следует не по обязанности, а стараться всерьез понять собе_
седника;
б) часто нам только кажется, что мы заранее знаем, что хочет сказать со_
беседник;
в) активное слушание требует больших усилий.
Мы не всегда правильно понимаем говорящего. Следует проверять пра_
вильность понимания как можно чаще.
В процессе группового обсуждения происходит взаимовлияние в меж_
личностном взаимодействии.
Участие в деловых играх создает благоприятные условия для саморас_
крытия участников и высказывания искренних мнений. Это обеспечивается
непринужденностью атмосферы, приглашением ведущего высказывать свои
суждения. Свободная форма общения дает возможность обсуждать различ_
ные варианты выхода из конфликтной ситуации.
Опыт показал, что группы, сформированные по единому принципу,
чрезвычайно разнообразны по подготовке, скорости выполнения заданий,
по отношению к работе и т. д. Необходимо быть готовым к любому вариан_
ту развития событий, уметь направить дискуссию.
Почти во всех группах встречаются категории участников, которые ус_
ловно можно назвать: «эксперты», «доминирующие», «застенчивые» и «болт(
ливые». Каждая из них требует особого подхода и тактики.
Так называемые эксперты (во всяком случае, считающие себя таковыми)
могут оказывать сдерживающее влияние на других участников группы. На_
илучшей тактикой по отношению к таким участникам является подчеркива_
ние в самом начале работы, что мнение каждого одинаково важно и должно
быть услышано. Целесообразно чаще обращаться к застенчивым и скром_
ным, поощряя их взглядом, словом.
«Доминирующие» — это слишком активные участники. Для того чтобы
переключить внимание на других, ведущему можно использовать такие вы_
ражения, как например: «Это одна точка зрения. Есть ли другое мнение по
этому вопросу?»
«Застенчивые» — говорят мало и тихим голосом. Для их активизации сле_
дует чаще обращаться к ним, подбадривать и приглашать к дискуссии.
«Болтливых», наоборот, необходимо почаще призывать к слушанию дру_
гих точек зрения, аргументации оппонентов. Они тратят много слов и труд_
но доходят до основной мысли. Необходимо своевременно воспользоваться
паузой в их высказываниях, подчеркивая, что требуется четко, ясно и аргу_
ментированно мотивировать свою позицию.
Почти на всех семинарах ведущему необходимо решать психолого_педа_
гогическую проблему — обеспечить успешность и плодотворность дискус_
сии. Приходится внимательно следить за тем, чтобы наиболее активные «не
забивали» остальных. В группе всегда появляется «монополизирующий»
дискуссию, который «тянет одеяло на себя», не дает возможность высказать_
ся другим, берет инициативу в свои руки. Важно своевременно и тактично
нейтрализовать чрезмерную активность, регулировать поведение тех, кто
стремится к доминированию и, подчеркнем еще раз, активизировать тех,
кто излишне застенчив.
Руководство должно быть мягким, ненавязчивым, следует постоянно
иметь в виду процессы групповой динамики. Не допускать отклонения от
темы и ни в коем случае не подсказывать решения, не навязывать своего
мнения.
От ведущего требуется умение слушать, устанавливать контакт, прояв_
лять искренний интерес к каждому участнику, любому мнению, способность
вызывать доверие и создавать доброжелательную обстановку для высказы_
вания участниками игры своего мнения.
Существенным компонентом в деятельности ведущего является техника
его общения с участниками игр — это и взгляд (контакт глаз), и мимика под_
тверждения или несогласия (кивок головой, поднятие брови, улыбка и т. п.).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ВЕДУЩЕГО
Особое внимание следует уделить подведению итогов. Надо показать
участникам игры, чего удалось добиться, какие ошибки были допущены.
При этом ни одна ошибка, ни одно неверное с правовой точки зрения ут_
верждение не должны быть упущены. Все ошибки требуют качественного и
тщательного разбора, поскольку, оставленные без внимания, они могут ти_
ражироваться в дальнейшей деятельности, в публикациях и передачах, ока_
зывая свое негативное воздействие на общественное мнение. Само заключе_
ние должно быть четким, аргументированным.
Кроме того, ведущему надлежит дать анализ не только игры, но и суще_
ства самого конфликта, показав возможные варианты выхода из него. Зна_
чительный интерес для участников игры представляет информация о том,
как завершился информационный спор в реальной действительности.
Надо иметь в виду, что недостаточно обстоятельное подведение итогов
деловой игры может существенно обесценить и свести на нет всю предшест_
вующую работу.
Позаботьтесь о том, чтобы на семинаре участники могли пользоваться
юридической литературой. Практика показывает, что необходимый мини_
мум выглядит следующим образом:
— Международный пакт о гражданских и политических правах;
— Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод;
— Федеральный закон «О выборах депутатов Государственной думы Фе_
дерального собрания Российской Федерации»;
— Федеральный закон «О выборах Президента Российской Федерации»;
— Федеральный закон «Об основных гарантиях избирательных прав и
права на участие в референдуме граждан Российской Федерации»;
— Федеральный закон «О порядке освещения деятельности органов го_
сударственной власти в государственных средствах массовой информации»;
— Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах»;
— Закон РФ «О средствах массовой информации»;
— Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите ин_
формации»;
— Закон РФ «О милиции»;
— Федеральный закон «О внутренних войсках МВД РФ»;
— Федеральный закон «Об оперативно_розыскной деятельности»;
— Закон РФ «О государственной тайне»;
— Указ Президента РФ «О дополнительных гарантиях прав граждан на
информацию»;
— Указ Президента РФ «О перечне сведений конфиденциального харак_
тера»;
— сборник постановлений пленумов Верховного суда по гражданским и
уголовным делам, ну и разумеется, Конституция, УК, УПК, ГК, ГПК, АПК,
КоАП. (Вам требуется расшифровка? Тогда семинары проводить еще рано_
вато!)
И еще раз попробуем суммировать те рекомендации, которые не претен_
дуют на догматичность, непогрешимость и полноту охвата методической и
технической стороны, но, как мы надеемся, помогут в работе нашим едино_
мышленникам:
На вас ложится большая ответственность — оправдайте надежды!
Постоянно внушайте коллегам мысль о необходимости техники юриди_
ческой безопасности.
Наберитесь терпения; чтобы та или иная идея «овладела массами», вам
придется повторять ее неоднократно.
«Выиграйте» семинар ДО того, как его начали!
Позаботьтесь о юридической литературе!
Чередуйте игры и виды работ, меняйте ведущих!
Помните о дисциплине и демократии!
Импровизируйте!
Будите «спящих», подбадривайте робких, боритесь с «жадинами»!
Говорите доступным языком!
Резюме всегда за вами!
Ситуацию анализируйте конкретно, проблему — широко!
Будьте уверены в себе и в успехе!